優(yōu)劣配件讓價格相差一倍 更新速度快維修成為難題
背景:五金配件問題頻發(fā)
上周,南方某市工商行政管理局對2011年第四季度部分城區(qū)的專業(yè)家具市場、家具商場等所銷售的木制家具進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)測。經(jīng)過相關(guān)部門的專業(yè)檢測后發(fā)現(xiàn),有3個廠家的部分產(chǎn)品不合格。其中,木工要求和產(chǎn)品穩(wěn)定性試驗等問題最嚴(yán)重,這一結(jié)果無疑與家具產(chǎn)品五金配件質(zhì)量不過關(guān)難脫干系。
同時,讀者趙先生也于上周向本報訴苦,當(dāng)初被導(dǎo)購稱之為“最專業(yè)”的多功能轉(zhuǎn)椅,剛買了幾個月轱轆就掉了,過年的時候還差點摔了親戚。
據(jù)了解,家具用材與環(huán)保問題經(jīng)過國家相關(guān)部門與消費者多年的監(jiān)察與監(jiān)督,產(chǎn)品達(dá)標(biāo)指數(shù)越來越高。而直接影響著家具穩(wěn)定性與安全度的五金配件的優(yōu)劣卻鮮有人問津,使得其質(zhì)量問題屢見不鮮。因此2014年,五金配件的質(zhì)量無疑應(yīng)成為采買家具時不容忽視的參考因素之一。
●五金配件
與家具穩(wěn)定性和壽命息息相關(guān)
鉸鏈、轱轆、滑軌、連接件、層板托、把手、椅腿等這些我們看似并不陌生的名詞,其實均被稱為五金配件,是家具組裝過程中不可缺少的重要成員。
“板材、膠和飾面涂料才是決定家具產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的關(guān)鍵,其他不重要。”對于多數(shù)消費者的此種想法,貓王家具董事長白劍鋒持否定意見,以生產(chǎn)五金配件起家的貓王家具對五金配件在家具中的作用有自己的看法。白劍鋒直言,家具穩(wěn)定性和使用壽命其實與五金配件的關(guān)系最為密切,然而這一點卻時常被消費者所忽略。一套質(zhì)量過硬的五金件不但能令家具實用性升級,更可延長家具壽命。不過,用來生產(chǎn)家具的五金需要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)才算合格,是個需要大家給予關(guān)注的問題。雖然國家對五金制造業(yè)有一套檢測標(biāo)準(zhǔn),但針對家具五金配件的標(biāo)準(zhǔn)卻相對較落后。這無疑是導(dǎo)致部分質(zhì)量不高的五金配件混入家具產(chǎn)品中的原因之一。
●五金配件導(dǎo)致同品類家具
價格差異大
此外,五金件與消費者最關(guān)心的家具價格問題更是密切相關(guān)。實際上,每件家具都會使用大量的五金件,而這些五金件的成本與家具的終端售價關(guān)系緊密。東方百盛家具總經(jīng)理邵賢滿告訴筆者,以一個鉸鏈為例,雖然同樣用于連接門窗,但選擇國產(chǎn)低檔鉸鏈的成本僅有0.8元左右,而選擇進(jìn)口優(yōu)質(zhì)鉸鏈的成本卻需要7元-20元不等,這之間差價之大不言而喻。如果你曾經(jīng)對于為何兩件材料、款式、顏色和尺寸相近的家具價格能差上一倍有余,那或許正是五金配件在作怪。
●五金配件無單獨質(zhì)保
特殊產(chǎn)品保修難
既然五金配件在家具中的作用如此重要,那在售后保障方面商家有無特殊保障呢?對此,筆者上周末在走訪居然之家麗澤店和大鐘寺藍(lán)景麗家的部分家具品牌店時發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)的多數(shù)家具廠家并沒有針對五金配件做出單獨質(zhì)保承諾,通常是與家具產(chǎn)品一起質(zhì)保3年或5年。其中,意風(fēng)家具品牌導(dǎo)購稱,他們板式家具的五金配件都是集中采購的,有固定合作的廠家,質(zhì)量可以放心。但常規(guī)的五金配件還無法實現(xiàn)單獨質(zhì)保,如消費者有特殊要求可以再商量。東方百盛家具的相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,如果在家具保修年限內(nèi)五金配件出現(xiàn)問題保證免費維修或更換,但保修期限一到,消費者想修理或更換五金就需要支付上門費和五金的成本費了。
實際上,更換五金配件的成本并非大問題。東方百盛邵賢滿指出,部分特殊或老舊的關(guān)鍵配件由于產(chǎn)品更新速度快和模具被淘汰等,很難配到理想的配件才讓人鬧心。這樣一來可能導(dǎo)致并無其他質(zhì)量問題的家具“被淘汰”,損失慘重。因此,如果你所購買的家具存在技術(shù)含量較高或比較特殊的五金配件,一定要向?qū)з徸稍兒檬酆蠓⻊?wù)問題再出手。
●警示
劣質(zhì)五金配件
會造成使用危險
如果孩子用的床、柜子或座椅突然斷裂或有部件脫落,絕對是件危險事,而這個危險與兒童家具五金配件的質(zhì)量難脫干系。為孩子選家具,除了環(huán)保外,產(chǎn)品穩(wěn)定性和配件安全系數(shù)不能忽略。其實,如何為喜歡蹦蹦跳跳和攀高爬低的孩子提供穩(wěn)定性高又足夠安全的家具,不但是家長的責(zé)任,更是所有兒童家具品牌的責(zé)任。
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