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隨著國(guó)際市場(chǎng)需求變化、全球日益嚴(yán)格的環(huán)境要求、新興產(chǎn)業(yè)面臨的技術(shù)瓶頸等諸多因素,我國(guó)石油化工產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,既處在一個(gè)可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,同時(shí)又面臨著諸多挑戰(zhàn)。來(lái)自法律法規(guī)制約、成本壓力所帶來(lái)的效率提升需求、對(duì)工作環(huán)境的改善需求、產(chǎn)品質(zhì)量及安全性、以及實(shí)驗(yàn)室操作安全性的需求為石油化工行業(yè)實(shí)驗(yàn)室?guī)?lái)種種挑戰(zhàn)。
作為石油化工行業(yè)分析測(cè)試領(lǐng)域的首選合作伙伴,安捷倫始終與客戶(hù)密切溝通以了解并預(yù)見(jiàn)其分析要求,開(kāi)發(fā)出能夠充分滿(mǎn)足客戶(hù)需求的解決方案和方法。近年來(lái),安捷倫更多地致力于解決客戶(hù)的業(yè)務(wù)和技術(shù)需求,幫助客戶(hù)應(yīng)對(duì)諸如可靠性、安全性、效能、標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)等各種挑戰(zhàn),助其由此獲得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)一:高可靠性
石油化工企業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)工藝條件對(duì)設(shè)備的要求很高,設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ), 而儀器儀表的使命是保持生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng),其可靠性直接影響裝置的連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,避免設(shè)備的缺陷直接或者間接造成的事故給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)巨大的損失和影響。
從安捷倫前身的惠普時(shí)代起,能源化工行業(yè)就已經(jīng)包括在其進(jìn)軍實(shí)驗(yàn)室儀器業(yè)務(wù)之后服務(wù)的第一批行業(yè)中;萜找蚣夹g(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品可靠而聲名遠(yuǎn)揚(yáng),該項(xiàng)業(yè)務(wù)因此不斷發(fā)展壯大。隨著20世紀(jì)80年代首款真正意義上的現(xiàn)代化、可靠的氣相色譜儀HP5890的推出,惠普開(kāi)始成為氣相色譜領(lǐng)域公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)跑者。這款儀器鞏固了惠普在技術(shù)、特別是在可靠性方面的聲譽(yù),因?yàn)榇蟛糠諬P5890儀器使用將近30年后仍然運(yùn)行正常,非常符合石油行業(yè)的苛刻要求,因此得到廣泛采用以至成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這也為下一代6890乃至當(dāng)今的7890B和6850色譜儀鋪平了道路,后續(xù)的產(chǎn)品仍然被當(dāng)作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)得以推廣采用。無(wú)論是老惠普還是安捷倫,在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中,始終秉承開(kāi)發(fā)市場(chǎng)上技術(shù)最先進(jìn)、最可靠?jī)x器的理念,因此一直享有生產(chǎn)全球最好的氣相色譜儀的聲譽(yù)。
挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)二:高效能
許多石油化工企業(yè)必須獲得經(jīng)營(yíng)許可,這通常給負(fù)責(zé)法規(guī)認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室?guī)?lái)了檢測(cè)和記錄保持的壓力。這些法規(guī)認(rèn)證工作多是一些耗時(shí)的常規(guī)事務(wù),必須精確操作以免違規(guī),因而大幅占用了本可以更有利地用來(lái)發(fā)展科技或開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)間。而該行業(yè)的循環(huán)性經(jīng)濟(jì)使得大多數(shù)實(shí)驗(yàn)室的員工數(shù)量被行政管理層減少,但實(shí)驗(yàn)室的工作量卻不斷增加;有些實(shí)驗(yàn)室的員工人數(shù)在過(guò)去十年間減少了 50% 甚至更多。這些現(xiàn)象促使管理者尋求辦法提高實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)率,以滿(mǎn)足沉重工作負(fù)荷的需要。這正是安捷倫推出改進(jìn)產(chǎn)品和創(chuàng)新產(chǎn)品的原因,如CFT反吹、超高壓液相色譜、低熱容(LTM)色譜柱、新版色譜工作站等,這些產(chǎn)品能使實(shí)驗(yàn)室得以用較少的人員完成較多的工作。
挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)三:安全性
公眾和實(shí)驗(yàn)室人員日益重視實(shí)驗(yàn)室所使用的化學(xué)品的安全性和環(huán)境危害,要求采取更嚴(yán)格的監(jiān)督措施來(lái)避免實(shí)驗(yàn)室工作人員暴露于這些化學(xué)品,同時(shí)防止環(huán)境受到有害物質(zhì)釋放或處置的影響。針對(duì)這些要求,安捷倫增加了諸如WorkBench等產(chǎn)品,可盡量減少操作所需的化學(xué)品用量,盡量降低分析員暴露于任何潛在有害試劑的風(fēng)險(xiǎn)。
安捷倫新一代4200 MP-AES使用空氣運(yùn)行,更安全、更經(jīng)濟(jì)。它不僅免除了在實(shí)驗(yàn)室使用可燃?xì)怏w和氧化性氣體帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),也免除了將多種氣體通入實(shí)驗(yàn)室、或手動(dòng)搬運(yùn)和處理氣瓶的工作,大大提升了實(shí)驗(yàn)室安全性。相比火焰原子吸收,微波等離子體光源提供了更加出色的檢出限和多元素同時(shí)分析的能力,而且不需要使用乙炔等可燃?xì)怏w。4200 MP-AES運(yùn)行穩(wěn)定,實(shí)用性強(qiáng),適用于限制危險(xiǎn)氣體使用、氣體運(yùn)輸不便的地區(qū),是化工、石化等行業(yè)的理想選擇。
挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)四:標(biāo)準(zhǔn)
為使產(chǎn)品能夠在石化行業(yè)內(nèi)銷(xiāo)售,購(gòu)買(mǎi)者和銷(xiāo)售者必須在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成一致,以便確定產(chǎn)品的價(jià)值。這就需要采用統(tǒng)一的方法,以使雙方在各自進(jìn)行測(cè)定時(shí)能得到相同的結(jié)果。ASTM一直是商業(yè)交易所需的標(biāo)準(zhǔn)方法的主要來(lái)源,而安捷倫已經(jīng)加入該組織 40 多年,總共投入了200多個(gè)人年,多位資深化學(xué)家是ASTM標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的委員,積極參與起草了眾多的石化分析方法,很多ASTM方法都是在安捷倫的先進(jìn)的氣相色譜儀、光譜儀上進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。安捷倫將這些ASTM方法介紹給全球客戶(hù),而這些客戶(hù)又使ASTM這一重要組織的地位得以加強(qiáng)。
除此外,安捷倫與眾多的國(guó)內(nèi)外石化行業(yè)的著名公司和權(quán)威機(jī)構(gòu)保持著密切的合作關(guān)系。在中國(guó),安捷倫公司在北京、上海的卓越客戶(hù)中心實(shí)驗(yàn)室和研發(fā)中心,更是根據(jù)中國(guó)用戶(hù)的需求,開(kāi)發(fā)了一系列適合中國(guó)石化行業(yè)的分析應(yīng)用方法。安捷倫可以根據(jù)用戶(hù)的工藝流程和分析需求,提供定制全石化流程分析解決方案的廠家。許多色譜方法都是使用安捷倫色譜儀進(jìn)行開(kāi)發(fā),并由客戶(hù)使用安捷倫儀器對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證以用于合作性聯(lián)合研究。
挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)五:服務(wù)
服務(wù)日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。即使有了先進(jìn)的設(shè)備,如果沒(méi)有及時(shí)、高效的服務(wù),企業(yè)將同樣遭受巨大損失。作為安捷倫金牌服務(wù)的受益者,某煉化分公司副總經(jīng)理曾表示,如果沒(méi)有安捷倫及時(shí)的金牌服務(wù),他們每天將產(chǎn)生價(jià)值3000萬(wàn)的廢料,損失遠(yuǎn)超過(guò)儀器的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用。
安捷倫公司為提高對(duì)石化行業(yè)的服務(wù),從2008年開(kāi)始,即針對(duì)國(guó)內(nèi)石化行業(yè)特點(diǎn)和需求,將公司售前售后資源進(jìn)行優(yōu)化整合,成立了“石化行業(yè)專(zhuān)業(yè)支持團(tuán)隊(duì)”,陸續(xù)完成多個(gè)國(guó)內(nèi)近年來(lái)主要的煉油、乙烯建設(shè)的安裝,憑借安捷倫雄厚的技術(shù)實(shí)力和完善的售后服務(wù)體系,在石化行業(yè)打造金牌服務(wù)。
安捷倫石化行業(yè)售后支持項(xiàng)目包括了國(guó)內(nèi)外石油化工分析中幾乎所有的方法。工程師從硬件安裝開(kāi)始,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量控制,從儀器的擺放、管線的排列、安裝進(jìn)度的規(guī)劃管理都體現(xiàn)了安捷倫金牌服務(wù)的專(zhuān)業(yè)形象。同時(shí),安捷倫為石化用戶(hù)提供開(kāi)車(chē)“保運(yùn)”增值服務(wù),在數(shù)據(jù)對(duì)接、方法調(diào)試、樣品測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方面為用戶(hù)提供全方位技術(shù)保障。坐擁目前國(guó)內(nèi)唯一通過(guò)ISO9001認(rèn)證的分析儀器售后服務(wù)體系,而且管理團(tuán)隊(duì)全部通過(guò)6 Sigma培訓(xùn)考核,安捷倫的金牌服務(wù)為石化企業(yè)解決后顧之憂。
從老惠普到安捷倫,幾十年來(lái)安捷倫一直在石化行業(yè)專(zhuān)注創(chuàng)新與服務(wù),不斷針對(duì)該行業(yè)提供全球領(lǐng)先的色譜和質(zhì)譜技術(shù),逐漸成為全球石化行業(yè)的首選合作伙伴。借助先進(jìn)的氣相色譜、液相色譜、氣質(zhì)聯(lián)用、液質(zhì)聯(lián)用、原子光譜、分子光譜等先進(jìn)的分析測(cè)試產(chǎn)品,以及安捷倫深入全球石化行業(yè)四十余年的豐富經(jīng)驗(yàn),從大煉油到大乙烯項(xiàng)目,安捷倫為石化行業(yè)用戶(hù)提供全流程解決方案和切實(shí)的實(shí)驗(yàn)室改善方法,助力用戶(hù)打造一流的實(shí)驗(yàn)室,以期進(jìn)一步提升實(shí)驗(yàn)室價(jià)值。
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