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   2010年的“黑色春天”成了一些太陽能熱水器企業(yè)心中永遠(yuǎn)的痛。在許多企業(yè)看來，行業(yè)性下滑已經(jīng)成為定局。據(jù)嘉興太陽能協(xié)會秘書長徐朱靈介紹：“目前，嘉興的海寧有真空管集熱線360條，年產(chǎn)量可配套八百萬臺太陽能熱水器。今年以來產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，產(chǎn)品積壓，半停半工，甚至還出現(xiàn)了砸機當(dāng)廢鐵賣的慘局�！�

    為了能夠帶領(lǐng)本土企業(yè)走出困境，由中國家電協(xié)會指導(dǎo)，嘉興太陽能協(xié)會主辦，大美太陽能資訊承辦的“太陽能家電下鄉(xiāng)一周年研討會”在嘉興召開。

    會上，徐朱靈秘書長表示：“太陽能熱水器產(chǎn)業(yè)是一個亂象叢生的草根產(chǎn)業(yè)，近年來高速發(fā)展所帶來的行業(yè)危機已經(jīng)集中爆發(fā)，如不反思、調(diào)整、規(guī)范、轉(zhuǎn)升，似多米諾角牌那樣的倒閉潮必將接踵而來，解決行業(yè)問題已成為太陽能企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵�！�

    售后服務(wù)令人憂心

    隨著太陽能熱水器的日益普及，售后服務(wù)已成為困擾整個行業(yè)發(fā)展的頑疾。

    對此，徐朱靈秘書長認(rèn)為，太陽能熱水器配套件質(zhì)量不過關(guān)是造成這一現(xiàn)象的主因。他表示：“太陽能熱水器在使用過程中如果出現(xiàn)了支架倒塌、密封圈跑水漏氣、伴熱帶起火、水咀漏銹、管道崩裂、發(fā)泡層不保溫、水箱漏水等等情況，消費者一定會指責(zé)太陽能質(zhì)量差。”

    徐朱靈秘書長為記者舉了這樣一個例子：“控制儀表的傳感器國標(biāo)要求的可靠性平均無故障工作時間不低于15000小時，而事實是電極式的在水質(zhì)不太好的地區(qū)往往不到2000至4000小時，不達(dá)標(biāo)的更是大量�！�

    “松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助先生曾經(jīng)說過，企業(yè)的利潤產(chǎn)生在售后服務(wù)之后。但是，目前活躍在中國市場的游擊式傾銷產(chǎn)品根本無售后服務(wù)可言。”徐朱靈秘書長憂心地表示：“這樣的產(chǎn)業(yè)怎能讓人放心，所以消費者的不滿意率才會只升不降。”

    品牌之路走人誤區(qū)

    近年來，諸如“真空管變頻”“原生態(tài)水”等宣傳噱頭令消費者如墜云里霧里。這些名詞被徐朱靈秘書長直斥為“偽科學(xué)”，他表示：“再這樣下去，說不定下一個“三聚氰胺”就會降臨到太陽能行業(yè)。”

    “現(xiàn)在，許多企業(yè)在對“品牌”的認(rèn)識上存在誤區(qū)�！毙熘祆`秘書長繼續(xù)說道：“品牌是在營銷中建立起來的，占有了一定的市場份額又獲得了知名度、美譽度、忠誠度及消費者的口碑，才能稱得上是品牌。單純依賴明星代言、標(biāo)榜中國馳名商標(biāo)，在下鄉(xiāng)投標(biāo)上弄虛作假，用低價劣質(zhì)產(chǎn)品蒙騙消費者，只會引起行業(yè)的信譽危機的爆發(fā)!”

    營銷手段過于老套

    在太陽能行業(yè)有這樣一種現(xiàn)象，眾多企業(yè)好似同胞兄弟一般，從名稱到營銷手段都驚人的相似。記者就曾在一場太陽能展會上目睹了十幾家某某陽光、某某雨的品牌同時亮相，其宣傳手段也毫無新意可言。

    究其原因，徐朱靈秘書長認(rèn)為，這都是些不懂行的咨詢公司，甚至是從大品牌跳槽出來的業(yè)務(wù)員的“杰作”。

    “太陽能熱水器已經(jīng)從發(fā)展期向成熟期過渡，而整個渠道建設(shè)、營銷思路還停留在成長期。他們這種沒有規(guī)劃、信譽、水準(zhǔn)的招商已經(jīng)淪為這批梟雄圈錢的工具，破壞了行業(yè)的生態(tài)鏈。”徐朱靈秘書長表示：“企業(yè)付出了過多的代價，換來的只是庫存的二次轉(zhuǎn)移，大量經(jīng)銷商壓在庫里的產(chǎn)品無法動銷，殊不知“渠道促通”才是產(chǎn)品成熟期企業(yè)實現(xiàn)銷售的根本�！�
    徐朱靈秘書長認(rèn)為：“不能解決太陽能行業(yè)的現(xiàn)有問題，盲目地進(jìn)城出海，行業(yè)積累的問題會越來越多。直正的行業(yè)協(xié)會不能以斂財為目的，應(yīng)該在規(guī)范自律、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式上做好為企業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。人類文明已經(jīng)進(jìn)入了低碳時代，太陽能這樣的朝陽產(chǎn)業(yè)需要全行業(yè)的呵護，是多一點寧靜少一點狂躁的時候了!”