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7月28日，兩臺大型起吊機進入黎明重工上街工業(yè)園，在它們的協(xié)助下，世界最大履帶移動篩分站正式起航，趕赴內(nèi)蒙古露天煤礦開采場。與它同行的還有多名研發(fā)工程師及售后工程師組成的售后服務(wù)支持團隊，他們將一起進駐礦區(qū)，啟動“增值升極”駐礦服務(wù)，為客戶提供安裝、調(diào)試、運行、培訓在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)支持，同時解決履帶移動站在工作中可能出現(xiàn)的任何問題，為實地施工提供有力支持。
此次“增值升極”駐礦服務(wù)提出“極智團隊、極速響應(yīng)、極致服務(wù)、極盡專業(yè)、終極回報”的服務(wù)口號，為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)，帶去終極的回報，在響應(yīng)速度和專業(yè)程度方面力求達到行業(yè)極致水平。如果說產(chǎn)品是客戶需求的核心，而服務(wù)則是客戶需求的增值和延伸�？蛻糁灰獡碛辛死杳髦毓さ漠a(chǎn)品，同時也就擁有了完備的售后服務(wù)體系的關(guān)懷。
據(jù)服務(wù)支持團隊領(lǐng)隊高工介紹，抵達現(xiàn)場后，將進行安裝調(diào)試，現(xiàn)場操作演示，并指導現(xiàn)場操作人員進行產(chǎn)品操作。隨后會開展維修保養(yǎng)培訓，并在礦區(qū)24小時待命。此次參與的售后服務(wù)人員具備熟練的操作技術(shù)和豐富的維修經(jīng)驗，正如此次提出的“極智、極速、極致”的服務(wù)理念一樣，為客戶帶去增值回報。
這款世界最大履帶移動篩分站應(yīng)客戶需求“私人定制”而成，加載的篩分裝置寬2.56米，長6米，處理能力更為強大。黎明憑借履帶移動站的長期研發(fā)經(jīng)驗，最后呈現(xiàn)在客戶面前的定制產(chǎn)品，讓人眼前一亮：振動篩為平行振動篩，篩分效率高;皮帶機采用全液壓控制，折疊收縮多種狀態(tài)靈活輕便;另外，由于該定制產(chǎn)品將用于內(nèi)蒙古露天煤礦的篩分作業(yè)，面臨重粉塵、大溫差、高強度移動等惡劣作業(yè)環(huán)境的挑戰(zhàn)，因此在核心系統(tǒng)及功能方面做出了多項創(chuàng)新。
盡管作為同系列產(chǎn)品家族中的輪胎移動站更為市場所熟知，但黎明履帶移動站已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)在煤炭生產(chǎn)基地了，在采煤作業(yè)中，曾與山特維克等國際品牌同場競技，戰(zhàn)績顯赫，展示出不俗的實力。內(nèi)蒙古礦產(chǎn)資源豐富，煤炭、稀土、銅、鐵、黃金、鈾等金屬和非金屬資源蘊藏量驚人、品質(zhì)優(yōu)良，兩臺世界最大履帶移動篩分站繼續(xù)鞏固了黎明移動式破碎站在煤炭開采領(lǐng)域中的翹楚地位。
在安裝工程服務(wù)、維修保養(yǎng)、技術(shù)培訓方面，黎明擁有豐富的經(jīng)驗和高素質(zhì)的售前技術(shù)支持、售后服務(wù)工程師團隊，尤其以破碎磨粉整體方案設(shè)計，優(yōu)化提高設(shè)備及生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性見長。2014是黎明服務(wù)提升年，“增值升極”駐礦服務(wù)是一個開始，未來，還將以更多的服務(wù)承諾和服務(wù)創(chuàng)新為產(chǎn)品增值，使客戶獲得期望的投資回報。(本文來自黎明重工)
（來源：機經(jīng)網(wǎng)）
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